Bestellen
Bestellen bij FarmToys verloopt eenvoudig en veilig via onze webshop, of op onze fysieke locatie!
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je onmiddellijk een ontvangstbevestiging in je mailbox, met een overzicht van je aankoop.
👉 Deze bevestiging betekent dat je bestelling goed is ontvangen, maar geldt nog als aanvraag tot aankoop.
De Definiteve bestelbevestiging volgt iets later zodra je bestelling is verwerkt!
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van:
- foutieve prijs- of productinformatie
- onbeschikbaarheid van het product
- technische fouten
In dat geval word je uiteraard zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en wordt een eventuele betaling volledig teruggestort.
Eens je bestelling is verzonden of klaarstaat om af te halen, ontvang je meteen nog een update in je mailbox!
Verzending
Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling correct en zorgvuldig wordt verwerkt en verzonden.
✔️ Levering binnen hele Benelux
✔️ Zorgvuldig verpakt om schade te vermijden
✔️ Verzending via betrouwbare partners (Eigen transport, PostNL, B-Post & DPD)
Levertermijn
De meeste bestellingen worden geleverd binnen 1 tot 3 werkdagen na het bevestigen van je bestelling.
👉 De levertijd kan variëren afhankelijk van:
- beschikbaarheid van het product
- drukte of externe omstandigheden bij transport
Indien een product tijdelijk niet beschikbaar is, brengen wij je hiervan op de hoogte.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, op basis van je bestelling en leveradres.
Voor alle bestellingen minder dan 150eur word een standaard verzendtarief van 5,99€ toegepast.
Voor alle bestellingen vanaf 150eur worden geen verzendkosten aangerekend.
Afhalen
Je kan er ook voor kiezen om je bestelling af te halen bij FarmToys. Dit is volledig kosteloos
👉 Afhalen is mogelijk elke werkdag van 10u tot 17u, na bevestiging dat je bestelling klaarstaat.
👉 Meer info vind je op onze Afhaalpagina.
Levering & verantwoordelijkheid
Vanaf het moment dat je bestelling wordt geleverd op het opgegeven adres,
gaat het risico over op de koper.
Controleer je levering steeds bij ontvangst.
Bij zichtbare schade of problemen vragen wij om ons zo snel mogelijk te contacteren, en dit meteen te melden aan de transporteur.
Transparantie & kwaliteit
Wij kiezen bewust voor kwaliteit en correcte levering en afhaal.
👉 Geen dropshipping zonder controle
👉 Geen onduidelijke levertermijnen
👉 Geen verrassingen achteraf
Wat je bij ons bestelt, is doordacht gekozen en correct afgehandeld.